Términos y condiciones

Última actualización: 26-07-2024

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y OBJETO

El presente documento regula los términos y condiciones en los que podrá utilizar el portal http://www.termasdechaves.com/ (en adelante, «TERMAS DE CHAVES»), puesto a disposición por TERMAS DE CHAVES, con sede en Largo Tito Flávio Vespasiano, n.º 1 - 5400-534 Chaves, Portugal, con el número único de persona jurídica 506695018 (en adelante, «TERMAS DE CHAVES»).

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables al uso del sitio web y a los productos y servicios suministrados y/o prestados.

El uso del sitio web TERMAS DE CHAVES por parte del Cliente/Usuario implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

TERMAS DE CHAVES se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento los Términos y Condiciones. Su versión actualizada puede consultarse en todo momento en http://www.termasdechaves.com/. Tras las modificaciones de las Condiciones de Uso, si continúa utilizando el sitio web de TERMAS DE CHAVES, se considerará que ha aceptado plenamente y sin reservas las Condiciones de Uso y sus respectivas modificaciones.

2. TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS

Al acceder a nuestra sección de contacto y/o formularios, usted acepta que la información que nos facilite a través de dicho contacto pasará a ser propiedad de TERMAS DE CHAVES, en calidad de responsable del tratamiento de datos, de conformidad con la legislación en materia de protección de datos, quien podrá utilizarla en los términos legalmente admisibles, sin que en ningún caso se le abone derecho alguno por dicho uso.

Al aceptar las Condiciones de Uso, también acepta recibir cualquier comunicación o notificación relacionada con TERMAS DE CHAVES en el número de teléfono de contacto y/o la dirección de correo electrónico (e-mail) indicados en los formularios. En cualquier momento, puede solicitar dejar de recibir estas comunicaciones.

Para más información, consulte la Política de Privacidad disponible en www.termasdechaves.com.

Los datos facilitados en el formulario de solicitud de contacto podrán ser consultados por terceros, en particular por la entidad responsable de su suministro y mantenimiento (LKCOM).

3. USO DE HIPERVÍNCULOS (enlaces)

El portal www.termasdechaves.com puede contener enlaces a otros portales o páginas de Internet. Al proporcionar en este portal un enlace a un portal externo, TERMAS DE CHAVES lo hace de buena fe, considerando que dicho portal contiene o puede contener información adicional relevante a la presentada en su portal. Los sitios web a los que se hace referencia no están bajo el control de TERMAS DE CHAVES y la existencia de dicho enlace no implica ni presupone su revisión y aprobación por parte de TERMAS DE CHAVES.

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4. USO INDEBIDO O ILEGAL

El usuario se compromete con TERMAS DE CHAVES a no utilizar el sitio web www.termasdechaves.com para ningún fin que sea ilegal o esté prohibido por estos términos y condiciones. Asimismo, se compromete a no utilizar el sitio web www.termasdechaves.com de forma que provoque, o pueda provocar, daños al funcionamiento normal del mismo, así como a no cometer ni fomentar la comisión de actos ilícitos o contrarios a las buenas costumbres. Se compromete además a no obtener, ni intentar obtener, ningún contenido o información restringida que esté disponible de forma no intencionada, o que se facilite a través del sitio web www.termasdechaves.com.

5. POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios que figuran en el sitio web www.termasdechaves.com, salvo error ortográfico, de publicación o en la fórmula de cálculo, incluyen el IVA.

Los precios y las especificaciones, así como todos los productos y servicios ofrecidos, están sujetos a cambios sin necesidad de previo aviso.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido y la información que figuran en el sitio web www.termasdechaves.com y sus subdominios son propiedad de TERMAS DE CHAVES, por lo que el uso, la reproducción, la copia y la divulgación por otros medios de cualquier logotipo, texto, imagen y vídeo que en él figuren están sujetos a su autorización previa y por escrito.

Queda expresamente prohibida la extracción y/o utilización sistemática de parte o de la totalidad del contenido del sitio web www.termasdechaves.com sin la autorización previa y expresa de TERMAS DE CHAVES.

Reconoce asimismo que cualquier contenido que figure en la publicidad, los anuncios destacados, las promociones o las menciones de cualquier patrocinador o anunciante está protegido por las leyes relativas a los derechos de autor y derechos afines, por las leyes relativas a la propiedad industrial y otras leyes de protección de la propiedad, por lo que cualquier uso de dichos contenidos solo podrá realizarse con la autorización expresa de sus respectivos titulares.

7. USO DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIÓN

El sitio web www.termasdechaves.com puede ofrecer servicios de chat, grupos de noticias, foros y/u otros mensajes o medios de comunicación, diseñados para permitir que el usuario se comunique con el público en general o con un grupo específico. El usuario se compromete a utilizar los Servicios de Comunicación únicamente para publicar, enviar y recibir mensajes y contenidos que sean apropiados y estén relacionados específicamente con el Servicio de Comunicación. El usuario acepta que, al utilizar un Servicio de Comunicación de este sitio web, no:

Difamar, abusar, acosar, perseguir, amenazar o violar de cualquier forma los derechos legales (como los derechos de privacidad y de publicación) de otras personas.
Publicar, subir, distribuir o difundir temas, nombres, contenidos o información inapropiados, blasfemos, difamatorios, obscenos, indecentes o ilegales.
Subir archivos que contengan software u otro material protegido por leyes de propiedad intelectual o derechos de autor, a menos que el usuario posea los derechos de control o haya recibido todas las autorizaciones necesarias para tal fin.
Subir archivos que contengan virus, archivos dañados o cualquier otro software o programa similar que pueda dañar el funcionamiento del ordenador de otros usuarios.
Anunciar u ofrecer la venta o compra de bienes o servicios con cualquier fin comercial, a menos que el Servicio de Comunicación permita específicamente este tipo de mensajes.
Realizar o promover encuestas, concursos, esquemas piramidales o cadenas de cartas.
Descargar cualquier archivo publicado por otro usuario de este servicio, a sabiendas de que no puede distribuirse legalmente de esa manera.
Falsificar o eliminar cualquier atribución de autoría, aviso legal u otros avisos pertinentes, o designaciones, o marcas registradas del origen o la fuente del software u otros materiales contenidos en un archivo disponible.
Impedir o restringir a cualquier otro usuario el uso y disfrute de los Servicios de Comunicación.
Incumplir el código de conducta u otras directrices que puedan ser aplicables a cualquier Servicio de Comunicación.
Recopilar información sobre otras personas, incluidas direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento previo.
Incumplir cualquier ley o normativa aplicable.

TERMAS DE CHAVES no tiene ninguna obligación de supervisar los Servicios de Comunicación. No obstante, TERMAS DE CHAVES se reserva el derecho de revisar los contenidos publicados en estos Servicios de Comunicación y de eliminar cualquier contenido, a su entera discreción, que considere inapropiado. TERMAS DE CHAVES se reserva el derecho de restringir en cualquier momento el acceso de cualquier usuario a algunos o a todos los Servicios de Comunicación, sin previo aviso y por cualquier motivo que considere pertinente.

TERMAS DE CHAVES se reserva el derecho de divulgar en cualquier momento cualquier información, según sea necesario, para cumplir con cualquier ley aplicable, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental, o de editar, negarse a publicar o eliminar cualquier información o contenido, en su totalidad o en parte, a criterio exclusivo de TERMAS DE CHAVES.

Tenga cuidado al facilitar cualquier información de carácter personal sobre usted o sus hijos en un Servicio de Comunicación. TERMAS DE CHAVES no controla ni aprueba el contenido, los mensajes o la información que se encuentra en ningún Servicio de Comunicación y, por lo tanto, TERMAS DE CHAVES se exime de cualquier responsabilidad en lo que respecta a los Servicios de Comunicación y a cualquier acción derivada de su participación en dichos servicios. Los administradores y moderadores no están autorizados a actuar como portavoces de TERMAS DE CHAVES y sus opiniones no reflejan necesariamente las de TERMAS DE CHAVES.

Los contenidos enviados a un Servicio de Comunicación pueden estar sujetos a limitaciones de uso, reproducción y/o divulgación. El usuario es responsable de cumplir dichas limitaciones si descarga los contenidos.

8. CONTENIDOS PROPORCIONADOS A TERMAS DE CHAVES

TERMAS DE CHAVES no reclama la propiedad de los contenidos proporcionados a TERMAS DE CHAVES (incluidos comentarios y sugerencias) o a sus servicios asociados. No obstante, al publicar, cargar, introducir, proporcionar o enviar información, usted concede a TERMAS DE CHAVES y a sus empresas afiliadas permiso para utilizar dicha información, sin limitaciones en cuanto a los siguientes derechos: copiar, distribuir, transmitir, reproducir, editar, traducir y reformatear la información proporcionada; y publicar su nombre en relación con lo enviado.

No se pagará ninguna compensación por el uso de los datos que el usuario facilite al sitio web, tal y como se establece en el presente documento. TERMAS DE CHAVES no tiene ninguna obligación de publicar o utilizar la información que usted haya facilitado y puede eliminar cualquier dato en cualquier momento a su entera discreción.

Al publicar, cargar, proporcionar o enviar su información, usted garantiza y declara que posee o controla todos los derechos sobre el contenido que envía, tal y como se describe en esta sección, incluyendo, sin limitación, todos los derechos necesarios para que pueda proporcionar, publicar, cargar o enviar la información.

9. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

A pesar de nuestros esfuerzos, la información contenida en este portal puede contener imprecisiones, errores tipográficos o no estar actualizada, o puede no ser aplicable en situaciones específicas. No asumimos, en ningún caso, la responsabilidad por incorrecciones u omisiones en el portal, y cualquier decisión que se tome basándose en esta información es responsabilidad exclusiva de quien la tome.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, TERMAS DE CHAVES no se hará responsable en ningún caso de daños directos, indirectos, punitivos, accidentales, especiales, consecuentes o de cualquier otro tipo derivados de la pérdida de datos o beneficios, que se deriven o estén relacionados de cualquier forma con el uso o el funcionamiento del sitio web www.termasdechaves.com, así como del retraso o la imposibilidad de utilizar el sitio web www. termasdechaves.com o de los servicios relacionados.

Cualquier duda que pueda tener el usuario deberá dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: geral@termasdechaves.pt.

10. ACLARACIONES Y RECLAMACIONES

El portal www.termasdechaves.com pone a disposición un formulario para cualquier contacto, aclaración o reclamación.

11. LEY APLICABLE

En todo lo que no esté previsto en las presentes Condiciones de Uso, se aplicará exclusivamente la ley portuguesa.

En caso de que estos términos y condiciones se consideren parcial o totalmente inválidos, ilícitos o inaplicables de cualquier modo por una autoridad competente, dichos términos y condiciones se considerarán nulos, manteniéndose válidos los restantes y debiendo cumplirse según los términos legales, en su más amplia acepción.

12. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS

En caso de litigio en materia de consumo, el consumidor puede recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr, o a las siguientes entidades de resolución alternativa de litigios en materia de consumo (al amparo de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre):

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484
E-mail: cniacc@unl.pt
Web: www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro
Tel.: 289 823 135
E-mail: apoio@consumidoronline.pt
Web: www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º - 3000-172 Coimbra
Tel.: 239 821 690 /289 / Fax: 239 821 690
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Web: www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 Lisboa
Tel: 218 807 030 / Fax: 218 807 038
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto
Tel.: 225 508 349 / 225 029 791 / Fax: 225 026 109
E-mail: cicap@mail.telepac.pt
web: www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães
Tel.: 253 422 410 / Fax: 253 422 411
E-mail: triave@gmail.com
Web: www.triave.pt

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Braga
Rua D. Afonso Henriques, nº 1 (Ed. Junta de Freguesia da Sé)
4700-030 Braga
Tel: 253 617 604 / Fax: 253 617 605
E-mail: geral@ciab.pt
Web: www.ciab.pt
Viana do Castelo
Av. Rocha Paris, nº 103 (Ed. Vila Rosa)
4900-394 Viana do Castelo
Tel: 258 809 335 / Fax: 258 809 389
E-mail: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Web: www.ciab.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
Rua Direita, 27 - 1º Andar, 9050-405 Funchal
E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Web: www.srrh.gov-madeira.pt/Início/tabid/292/Default.aspx

Para más información, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt

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Términos y condiciones de la tienda online

La compra de productos y servicios a través del comercio electrónico en la tienda online de Termas de Chaves está sujeta a los siguientes términos y condiciones:

1. Condiciones generales

1.1. Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan entre la Gestión de Equipamientos Municipales de Chaves - Termas de Chaves, con sede en Largo Tito Flávio Vespasiano, n.º 1, 5400-534 Chaves, persona jurídica n.º 506695018, en lo sucesivo denominada «Termas de Chaves», y las personas que realicen compras a través del sitio web – www.loja.termasdechaves.com, en lo sucesivo denominadas «Usuario», debiendo ser el Usuario siempre una persona física no comerciante.

1.2. Las compras realizadas a través de este sitio web se rigen únicamente por las presentes condiciones generales de venta, con exclusión de cualquier otra condición previamente disponible en el sitio web o acordada previamente, de forma expresa y por escrito.

1.3. Termas de Chaves podrá modificar puntualmente las disposiciones de sus condiciones generales, por lo que el Usuario deberá volver a leerlas cada vez que visite el sitio web de Termas de Chaves.

1.4. Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto facilitar y definir la información necesaria para el usuario y regulan todas las etapas necesarias para la realización del pedido.

2 - Información sobre productos, precios y contenidos

2.1. Termas de Chaves se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso y en cualquier momento, la información y la oferta comercial presentada en relación con: productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.

2.2. Las imágenes que ilustran cada producto en Termas de Chaves pueden diferir del producto y/o servicio final que se pone a disposición del usuario.

2.3. Los artículos a la venta en la tienda online están sujetos a la disponibilidad de stock y los pedidos se tramitarán por orden de llegada. En caso de agotamiento de stock, ya sea temporal o definitivo, se avisará debidamente al usuario y se le sugerirá una alternativa de productos con características similares.

2.4. De conformidad con la legislación portuguesa, los precios de los productos se indican en € (euros) e incluyen el IVA al tipo legal vigente, así como los gastos de embalaje. No se incluyen los gastos de envío al usuario ni el coste de las bolsas de regalo.

2.5. Las promociones realizadas en la tienda online pueden no ser aplicables en el establecimiento físico.

2.6. Los artículos y productos a la venta en la tienda online, con excepción de los cosméticos naturales, tienen una validez de 6 meses para su uso, a partir del momento de la compra.

2.7 Llegada y puntualidad.

2.7.1 Se recomienda llegar a las instalaciones con al menos 30 minutos de antelación al inicio del tratamiento, a fin de permitir el cumplimiento de los trámites administrativos necesarios para la admisión.

2.7.2 En caso de retraso por parte del cliente, Termas de Chaves se reserva el derecho a reducir la duración del tratamiento, sin derecho a indemnización ni reembolso, con el fin de no perjudicar las citas posteriores.

3 - Pedido y pago

3.1. Tras la confirmación del pedido en la tienda online de Termas de Chaves, deberá seleccionar el método de pago que desee entre las opciones disponibles: Multibanco, MBWAY y tarjeta de crédito.

3.2. Cualquier pedido realizado en la tienda online de Termas de Chaves solo se tramitará tras la recepción efectiva del pago. La formalización del pedido por sí sola no constituye una reserva de los productos y/o servicios.

3.3. Tras la confirmación del pedido en la tienda online de Termas de Chaves, se enviará un correo electrónico a la dirección de contacto registrada por el usuario en el momento de la formalización, con todos los detalles sobre la entrega, la facturación y la información de pago. En caso de que el usuario no reciba el correo electrónico de confirmación del pedido, se le ruega que se ponga en contacto con Termas de Chaves a través del número +351 276 332 445 (coste de una llamada a la red fija según su tarifa) o mediante el correo electrónico geral@termasdechaves.pt.

3.4. Las modificaciones de las condiciones de los pedidos no enviados o la cancelación de un pedido no enviado pueden realizarse previa solicitud por correo electrónico a geral@termasdechaves.pt.

3.5. Los pedidos realizados por usuarios de países fuera de la Unión Europea deben ser validados previamente.

3.6. Los pedidos solo se enviarán tras la confirmación de la disponibilidad de existencias y del pago, y se tramitarán por orden de llegada.

3.7. En caso de que un pedido no pueda satisfacerse total o parcialmente, Termas de Chaves se pondrá en contacto con el usuario de inmediato.

3.8. Una vez recibidos los datos relativos al pedido, el usuario dispone de 2 días para efectuar el pago. Si no se efectúa el pago en este plazo, el pedido se cancelará automáticamente.

3.9. Los pagos se reciben en euros, independientemente de la moneda en la que se realice la transacción. Las comisiones de conversión de los pagos realizados en otras monedas correrán a cargo del usuario.

4 - Gastos de envío

4.1. El importe de los gastos de envío se calcula en función del peso de los productos, el destino y el valor total del pedido.

4.2. El importe de los gastos de envío se indica en el carrito de la compra antes de la validación final del pedido, en el caso de entregas en Portugal continental. Para entregas fuera de Portugal continental, el precio total de los gastos de envío se calcula tras la confirmación del pedido por parte del usuario al correo electrónico geral@termasdechaves.pt.

5 - Entrega

5.1. Los pedidos solo se enviarán tras la confirmación de la disponibilidad de stock y del pago, y lo antes posible.

5.2. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el usuario y de acuerdo con los horarios de entrega de la empresa de transporte. Se pueden realizar entregas de pedidos fuera de Portugal continental, siempre que la dirección se encuentre dentro de la zona de reparto de la empresa de transporte.

5.3. Dado que el servicio de transporte se contrata a una empresa externa, Termas de Chaves no puede resolver los posibles retrasos en las entregas, por lo que, en estos casos, no es posible garantizar plazos de entrega exactos.

5.4. Todos los productos enviados por Termas de Chaves deben verificarse en el momento de la entrega.

5.5. Si tras la entrega, el usuario compruebe que alguno de los artículos no se ajusta a lo acordado, se le ruega que se ponga en contacto inmediatamente con Termas de Chaves a través del correo electrónico geral@termasdechaves.pt indicando el número de pedido o el número del documento que acompañaba al pedido, adjuntando imágenes del embalaje tal y como lo recibió y de todos los artículos, para que la situación pueda resolverse lo antes posible.

6 - Devoluciones y reclamaciones

6.1. El usuario puede ejercer el derecho de desistimiento sin que se le exija indemnización alguna, en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el consumidor adquiera la posesión física del bien.

6.2. Para solicitar un cambio o devolución, se le pide al cliente que complete el formulario disponible en www.lkme.pt/ojG1u o que se ponga en contacto con Termas de Chaves por correo electrónico a geral@termasdechaves.pt indicando el número de factura.

6.3. El consumidor deberá devolver los productos a Termas de Chaves, en condiciones adecuadas para su uso, en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de notificación de la rescisión.

6.4. El embalaje debe devolverse completo, tal y como se entregó, y acompañado de toda la documentación recibida. El embalaje y los documentos indicados deberán enviarse a la siguiente dirección:

Termas de Chaves

Largo Tito Flávio Vespasiano, n.º 1

5400-534 Chaves

6.5. Los gastos de envío correspondientes correrán a cargo del consumidor.

6.6. Una vez recibida la devolución en Termas de Chaves, recibirá un nuevo producto o el reembolso del importe a través del mismo medio de pago utilizado (dependiendo de la situación).

6.7. Cuando se facilite el IBAN, el reembolso se realizará en la cuenta bancaria indicada. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días tras la recepción de la notificación de desistimiento y de la devolución del producto.

6.8. En caso de que falte alguno de los componentes del artículo vendido o de que alguno de ellos no se encuentre en perfecto estado de conservación, no se realizará ningún reembolso del precio ni de los gastos de envío, y el producto se reenviará a la dirección de envío inicial.

6.9. Termas de Chaves no se hace responsable de los defectos derivados del uso incorrecto, la negligencia y las malas condiciones de almacenamiento por parte del usuario.

7 - Cancelación y reprogramación de pedidos

7.1. A petición del usuario:

7.1.1. El Usuario podrá cancelar su pedido solicitándolo a Termas de Chaves a través del número de contacto +351 276 332 445 (coste de una llamada a la red fija según su tarifa) o mediante el correo electrónico geral@termasdechaves.pt, indicando el número de pedido, lo cual será aceptado siempre que este aún no haya sido procesado. Una vez procesado, Termas de Chaves intentará realizar la entrega del mismo.

7.1.2. A efectos de la cancelación, el Usuario deberá indicar los siguientes datos a Termas de Chaves:

Número de pedido

NIF con el que realizó el pedido y dirección de entrega

7.2. Por decisión de Termas de Chaves:

Termas de Chaves se reserva el derecho de no tramitar pedidos cuando detecte alguna inconsistencia en los datos personales facilitados o observe una conducta indebida por parte del usuario/comprador. Termas de Chaves se reserva el derecho a no tramitar ningún pedido o reembolso en caso de que se detecten errores en los precios y/o las características de los productos, cuando estos se deban a problemas técnicos o errores ajenos a Termas de Chaves.

7.3 Política de cancelación/cambio de fecha

7.3.1 Las cancelaciones o cambios de fecha del servicio adquirido deben realizarse exclusivamente a través de los medios de contacto oficiales facilitados por Termas de Chaves.

7.3.2 A las cancelaciones o cambios de fecha se aplican las siguientes condiciones:

Con 48 horas de antelación: cambio de fecha gratuito, sujeto a disponibilidad;

Ausencia: se considerará una cancelación definitiva, sin derecho a reembolso ni a cambio de fecha, salvo en casos excepcionales debidamente autorizados.

8 - Responsabilidad

8.1. Termas de Chaves no garantiza que:

El Servicio se preste de forma ininterrumpida, sea seguro, esté libre de errores o funcione de forma indefinida;

La calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material adquirido u obtenido a través de la tienda online satisfaga las expectativas del Usuario al respecto;

Cualquier material obtenido de cualquier forma mediante el uso del Servicio se utiliza por cuenta y riesgo del Usuario, siendo este el único responsable de cualquier daño causado a su sistema y equipo informático o de cualquier pérdida de datos que resulte de dicha operación.

Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por el Usuario de o a través de la tienda online creará ninguna garantía que no esté expresamente recogida en estas Condiciones Generales.

8.2. El Usuario acepta que Termas de Chaves no podrá ser considerada responsable en modo alguno de ningún daño, incluyendo, entre otros, daños por pérdida de beneficios, datos, contenidos o cualquier otra pérdida (incluso en el caso de que el Usuario haya sido previamente advertido de la posibilidad de que se produzcan dichos daños), que resulten de:

Por el uso o la imposibilidad de uso del Servicio;

Por la dificultad para obtener cualquier sustituto de bienes o servicios;

Por el acceso o la modificación no autorizados a bases de datos personales.

8.3. Termas de Chaves no se hace responsable de los inconvenientes o perjuicios causados al usuario por el uso de la red de Internet, tales como: interrupción del servicio, intrusión externa, anomalías provocadas por virus informáticos o cualquier otro caso de fuerza mayor.

9 - Obligaciones del consumidor

9.1. El usuario se compromete a:

Facilitar datos personales y direcciones correctas;

No utilizar identidades falsas;

Respetar los límites de pedidos establecidos.

9.2. En caso de que alguno de los datos sea incorrecto o insuficiente, y por ese motivo se produzca un retraso o la imposibilidad de tramitar el pedido, o una eventual falta de entrega, la responsabilidad recaerá en el usuario, declinando Termas de Chaves cualquier responsabilidad. En caso de que el consumidor incumpla alguna de estas obligaciones, Termas de Chaves se reserva el derecho a eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar la prestación de cualquier otro servicio que Termas de Chaves ofrezca simultáneamente al mismo Usuario; y, además, no permitir el acceso futuro del Usuario a alguno o a todos los servicios ofrecidos por Termas de Chaves.

9.3. Queda expresamente prohibido el uso de los productos y servicios adquiridos con fines comerciales, en particular para la reventa de bienes.

10 - Suspensión y desactivación del servicio de tienda

10.1. Independientemente de cualquier comunicación previa o posterior, Termas de Chaves podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, interrumpir la prestación del Servicio o de parte del mismo a uno o a todos los Usuarios.

10.2. Termas de Chaves se reserva asimismo el derecho de suspender o interrumpir inmediatamente el acceso al Servicio en los siguientes casos:

Cuando el Usuario incumpla las condiciones de uso y demás disposiciones recogidas en las Condiciones Generales;

10.3. Cuando Termas de Chaves cese el acceso a la Tienda, previa notificación con 15 días de antelación a la fecha de cese. 10.3. La suspensión o cese del Servicio por parte de Termas de Chaves, en los términos de los apartados anteriores, no da derecho al Usuario ni a terceros a indemnización alguna u otra compensación, y Termas de Chaves no podrá ser considerada responsable ni incurrir en responsabilidad alguna por cualquier consecuencia derivada de la suspensión, anulación o cancelación del Servicio.

10.4. En las situaciones descritas anteriormente, Termas de Chaves lo comunicará al Usuario con antelación para que este pueda, si lo desea, salvaguardar el contenido de su área de visualización de pedidos en un plazo de 3 (tres) días hábiles a partir del envío del correo electrónico o de la publicación de la información en la página principal del Servicio.

11 - Política de privacidad

El usuario autoriza a Termas de Chaves a tratar y utilizar sus datos de conformidad con la Política de privacidad del sitio web de Termas de Chaves.